[2015]黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院網站評估指標體系
[征集意見稿]
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一級指標
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二級指標
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權重
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指標說明
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信息發(fā)布 (50)
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基礎信息公開
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20
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1.新聞動態(tài)，是否設置新聞動態(tài)欄目，以及是否根據(jù)新聞重要程度進行分類展現(xiàn)，并對本部門相關的要聞動態(tài)信息及時公開的情況； 2.領導信息、機構概況、公告通知、規(guī)范文件發(fā)布及解讀是否實現(xiàn)了全面、及時的公開； 3.是否開通了新聞發(fā)布會欄目，2015年圍繞本部門重點業(yè)務工作開展新聞發(fā)布會情況。 |
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業(yè)務信息公開
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20
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1.跟業(yè)務職能相關能主動公開的業(yè)務信息，例如：理論研究、歷史文獻、會議動態(tài)等信息情況，信息發(fā)布是否及時、完整； 2.圍繞部門業(yè)務的重大事件及活動的專題建設及信息公開情況，要求主題明確，內容及表現(xiàn)形式豐富，報道更新及時。 |
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信息更新量
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10
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至數(shù)據(jù)報送截止日，2015年網站實際主動公開政府信息的新增數(shù)量（單位：條），信息更新頻率，要求在信息發(fā)生和文件發(fā)布后20個工作日內上傳到網站。 | |
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互動交流 （15）
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參與便捷度
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6
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網站實際為公眾提供互動交流參與渠道種類和數(shù)目，主要包括信箱、網上咨詢、政務微博、調查征集、微信平臺等互動交流方式，重點考察互動交流渠道種類、數(shù)目、界面友好、操作說明、可用性和功能便捷以及參與互動滿意人數(shù)的比例情況。 |
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公眾參與量
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4
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2015全年用戶通過網站參與提問、咨詢、投訴、建議等政民互動的總事件（人次）數(shù)，重點考察領導信箱、在線訪談等。 | |
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參與答復量
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5
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2015年度對用戶通過網站參與提問、咨詢、投訴等活動的答復數(shù)量，重點考察領導信箱（答復量、時效性、反饋質量）、在線訪談（訪談數(shù)量、內容質量）。 | |
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服務能力 （15）
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服務整合度
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5
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是否全面提供了本單位及直屬機構業(yè)務職能所規(guī)定的用戶群體所需要的在線服務信息，是否有專項服務和特色服務等，重點考察服務信息整合及服務數(shù)量的情況。 |
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服務平臺化
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5
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是否根據(jù)部門職能范圍的各項服務建立針對性的業(yè)務服務查詢平臺，方便公眾在線查詢和下載資料文件、服務流程、服務內容及相關資料。 | |
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服務滿意度
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5
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各服務事項查詢是否便捷、易用、有效，用戶的滿意度如何，主要包括：1、服務查詢是否易用；2、服務通道設置是否合理；3、服務導航是否清晰；4、是否有熱門事項服務專欄。 | |
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網民體驗 （20）
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網站設計
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6
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1.網站布局和頁面設計，要求頁面簡潔、色彩合理、字體規(guī)范、布局清晰、層次分明； 2.網站核心功能規(guī)劃是否清晰；三次鼠標點擊能否到達所需要的大部分信息； 3.規(guī)范性，文字格式（排版規(guī)范合理）、信息要素完整（動態(tài)信息包括標題、發(fā)布時間、來源與正文；文件類信息包括標題、文號、發(fā)布時間、正文、文件生成日期、發(fā)布機構）、輔助區(qū)規(guī)范（ICP備案號、版權與隱私安全說明）； 4.網站地圖、站內導航和站外導航功能的建設和使用情況，且架構合理、鏈接可用。 |
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網站訪問
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10
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1.內容維護，網站中內容更新是否及時，是否有空白頁面、內容錯誤及圖丟失等情況； 2.鏈接有效性，網站各項服務功能是否能夠正常訪問，是否存在斷鏈、錯鏈以及錯別字等； 3.訪問速度，網站響應速度小于0.01S，打開速度小于15S； 4.網頁對各主流瀏覽器是否兼容，是否存在錯位、亂碼等問題； 5.欄目運維情況，主要考察網站欄目的信息更新情況。 |
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搜索優(yōu)化
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2
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1.信息轉載率，基于軟件的采集和智能分析技術，對新聞信息進行隨機抽樣，計算出來每條信息在互聯(lián)網的轉載率； 2.搜索引擎收錄數(shù)，各大搜索引擎對政府網站的收錄條目數(shù)； 3.網站在各搜索引擎中排名情況。 |
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網絡傳播
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2
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本指標主要考察網站媒體屬性、網站宣傳報道及各類信息應對處理情況，主要包括： 1.傳播范圍，定期對各網站的新聞信息進行抽樣，基于各大搜索引擎進行檢索，根據(jù)信息是否出現(xiàn)以及出現(xiàn)位置確定傳播范圍； 2.傳播速率，查找最近一周之內的新聞信息，按天為計量的時間單位，對各政府網站的信息進行抽樣，基于各大搜索引擎進行檢索，根據(jù)信息在一周之內出現(xiàn)的條數(shù)進行統(tǒng)計計算，得出平均傳播速率。 3.傳播影響力，從政府網站抓取相關的政策活動新聞信息，基于軟件系統(tǒng)的采集功能，計算出新聞信息被訪問的次數(shù)。 |
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加分項 （10）
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移動化
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6
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本次評測結合國家“互聯(lián)網+”發(fā)展計劃，推動移動互聯(lián)網發(fā)展提高網站的服務能力、用戶便捷度和智能化水平。 重點考察以下技術： 1.移動應用（微門戶）的建設，包括針對目前大量的移動終端提供相應的應用程序的下載和應用服務； 2.利用微信等其他互聯(lián)網新技術向公眾提供服務的情況； 3.政務微博，是否開通政務微博與門戶網站整合，微博內容更新維護是否良好。 |
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服務創(chuàng)新
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2
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本次評測將鼓勵網站開拓服務創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務模式，結合新技術和新應用，提高服務用戶的能力和用戶體驗度，主要考察本部門業(yè)務職能范圍所規(guī)定的公共服務類創(chuàng)新。 | |
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管理創(chuàng)新
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2
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2015年在網站運行、維護、管理上所采用的新模式、新方法，重點考察網站群建設、管理情況以及通過門戶網站實現(xiàn)對網站群的內容整合。 |
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