天津市商務局堅決貫徹落實市委市政府“一制三化”改革精神，緊緊圍繞營商環(huán)境指標，以制度創(chuàng)新為突破口，急企業(yè)所急，認真履行承諾制和只跑一次、馬上辦的要求，為企業(yè)提供高效便捷政務服務，政務服務效率實現(xiàn)大幅提升，壓縮審批時限79.6%，減少申請材料31.2%，網(wǎng)上審批率93%，所有事項均實現(xiàn)了“最多跑一次”，并推出了3項審批服務“便利化”措施，政務服務效能有效提升，市政務服務大廳商務局窗口多次贏得企業(yè)好評和感謝。

　　日前，天津煒事達石油銷售有限公司來到市政務服務中心16窗口辦理成品油零售經(jīng)營資格變更事項時，所提交所需要件材料不齊全，按照容缺后補承諾制審批和只跑一次、馬上辦的工作要求，窗口人員及時收件，審核人員及時審批，在承諾的工作日里及時出證，當企業(yè)補齊所需材料的同時，寄出了許可證，使企業(yè)于2月3日順利拿到了成品油零售經(jīng)營批準證書，保證了加油站在春節(jié)期間的正常運營。為此，該加油站負責人親自送來錦旗，感謝市商務局政務服務處為該司成品油零售經(jīng)營資格許可辦理期間提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務。

　　2月12日，天津電視臺新聞頻道圍繞“標準化”建設(shè)和推行“承諾制”等多個方面，對市商務局推動“一制三化”改革給企業(yè)所提供優(yōu)質(zhì)服務進行了深入采訪，并在“第1觀察”欄目頭條刊播。引起較好的社會反響。