陜西省各級公安機關治安部門從拓寬戶籍辦理渠道、壓縮企業(yè)審批成本、提升群眾辦事效率等方面加大公安“放管服”改革力度，打通公安機關服務群眾和優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一厘米”。

　　省公安廳治安管理局把戶籍制度改革作為“放管服”改革的主攻方向，探索建立了以經(jīng)常居住地為落戶地的戶口制度，將實際工作地和實際居住地納入可落戶范圍，繼續(xù)實行全省范圍內居住證互認制度，讓農業(yè)轉移人員進城之路更順暢，使流動人口和戶籍人口在居住地享受同等公共服務。圍繞群眾復工復產復學過程中常遇到的急用證難題，在全省設立“綠色通道”服務受理點1300余個，通過“綠色通道”快速辦理各類戶籍證件近2萬張。

　　為了把戶籍服務從“面對面”延伸到“鍵對鍵”，公安治安部門積極引導群眾通過陜西“互聯(lián)網(wǎng) 公安政務”等平臺“指尖”辦理業(yè)務。目前，新生兒報戶、居住證簽注、身份證辦理進度查詢、保安員證申領、旅館業(yè)審批備案等134項業(yè)務已實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理。截至7月下旬，共為群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務14萬余人次。

　　公安治安部門推進新開辦企業(yè)首套公章刻制由政府“買單”，上半年通過政府購買服務形式，累計為新開辦企業(yè)刻制公章31萬余枚，為企業(yè)減少成本約4900萬元。同時，將印章管理信息系統(tǒng)與市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)對接，將印章刻制與營業(yè)執(zhí)照聯(lián)網(wǎng)聯(lián)辦，讓新開辦企業(yè)“只進一家門，只跑一次路”。

　　此外，居住證從首次辦理、換領補領到延期領證實現(xiàn)了全流程免費。針對戶籍材料暫時不全或短時間無法補充材料的群眾，實行“容缺受理”，讓“最多跑一次”或“一次都不用跑”成為群眾辦事首選項。

　　今年疫情防控期間，公安治安部門出臺了15項便民利企措施實施辦法，內容涵蓋戶籍業(yè)務、證件辦理、疫情核查、保安從業(yè)、公章刻制等多個方面，讓群眾在疫情期間辦事駛入“快車道”。

　　陜西“互聯(lián)網(wǎng) 公安政務服務”平臺、省公安廳門戶網(wǎng)站和全省服務窗口全部公示咨詢和投訴電話，針對企業(yè)和群眾的不同訴求，“點對點”下達催辦、退辦和責成重辦指令。同時，群眾還可對網(wǎng)上網(wǎng)下所辦的每一筆公安業(yè)務進行“滿意度”評價，有效助推了業(yè)務快受理、快辦結、快反饋。今年上半年，陜西公安各網(wǎng)上辦事平臺累計回復各類咨詢問題6800余次，群眾網(wǎng)上辦理公安業(yè)務滿意率達99.9%。