為集聚眾智、集中眾力，做好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)內(nèi)容保障、業(yè)務(wù)保障、技術(shù)保障工作，推動(dòng)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)健康發(fā)展，省政務(wù)辦在全國(guó)率先建立江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首席信息主管（CIO）制度。

　　首席信息主管主要負(fù)責(zé)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門的下列工作：

　　一是政務(wù)服務(wù)信息資源規(guī)劃。對(duì)政務(wù)服務(wù)活動(dòng)所需要的信息從采集、處理到開發(fā)利用進(jìn)行全面規(guī)劃，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打造“縱橫全覆蓋、事項(xiàng)全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道、用戶全參與、資源全共享、各級(jí)全銜接、跨區(qū)全支持、過程全監(jiān)控、考評(píng)全實(shí)時(shí)”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　二是政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源整合。建立縱向全貫通、橫向全覆蓋的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享交換體系，政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源向江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)歸集整合，構(gòu)建全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子證照信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)有序開放共享，并開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)基于用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。

　　三是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程再造。運(yùn)用最新的服務(wù)理念和技術(shù)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造，預(yù)見并處理實(shí)施中出現(xiàn)的障礙，實(shí)現(xiàn)“凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理”。

　　四是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展需要，運(yùn)用信息技術(shù)開展決策支持和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。

        五是政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化整合。準(zhǔn)確理解企業(yè)和群眾需求，整合分散的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和資源，著力推進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，不斷深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化。

　　六是政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。組織執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)政務(wù)服務(wù)信息化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和制度；協(xié)調(diào)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)；審核和把關(guān)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的信息化項(xiàng)目方案；開展教育培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)人員信息素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力；增強(qiáng)信息安全意識(shí)。

　　該省政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)首席信息主管制的制度建設(shè)和具體人員的監(jiān)督管理。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)制度和配套政策措施，對(duì)各級(jí)各部門首席信息主管制的制度建設(shè)工作進(jìn)行部署。引導(dǎo)各級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)首席信息主管的任職和履職情況進(jìn)行監(jiān)督管理。每年組織政務(wù)服務(wù)信息化技術(shù)和管理方面的脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于5天或不少于2次；每年底對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作效能等方面進(jìn)行年度考核，對(duì)于優(yōu)秀者給予表彰，不稱職的要求該單位進(jìn)行人員更換。