查詢公積金明細(xì)，辦理出入境手續(xù)，繳納水、電費(fèi)賬單……打開上海“一網(wǎng)通辦”APP，點(diǎn)點(diǎn)屏幕即可享受300多個(gè)政務(wù)事項(xiàng)和便民服務(wù)。
作為深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，“一網(wǎng)通辦”正持續(xù)助推政府治理能力的現(xiàn)代化。
剛剛過去的2018年，上海“一網(wǎng)通辦”總門戶已經(jīng)上線，基本做到統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一總客服、統(tǒng)一公共支付平臺(tái)、統(tǒng)一物流快遞，數(shù)據(jù)整合共享實(shí)現(xiàn)突破，建成市級數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)按需100%共享。目前，企業(yè)專屬網(wǎng)頁已實(shí)現(xiàn)“開食品店”“開超市”等50多項(xiàng)企業(yè)事項(xiàng)主題服務(wù)。長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”取得突破，內(nèi)資有限公司設(shè)立和個(gè)人醫(yī)保、民生檔案查詢等實(shí)現(xiàn)了跨省通辦。
上海市人民政府辦公廳副主任朱宗堯在2月1日下午舉辦的“一網(wǎng)通辦APP命名儀式暨用戶突破一千萬新聞發(fā)布會(huì)”上表示，目前，上海“一網(wǎng)通辦”總門戶已經(jīng)接入1274項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，日均辦理量7.5萬件；統(tǒng)一公共支付平臺(tái)累計(jì)完成繳費(fèi)150萬筆；統(tǒng)一物流平臺(tái)累計(jì)寄送30萬余件。
今年 ，上海也將繼續(xù)全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。上海市市長應(yīng)勇1月27日在作政府工作報(bào)告指出，2019年，上海將加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合共享。強(qiáng)化公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，簡化共享數(shù)據(jù)的申請使用流程，推進(jìn)跨層級、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。所有政府部門信息系統(tǒng)遷移上云，實(shí)現(xiàn)全市公共數(shù)據(jù)資源集中統(tǒng)一管理。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，推行同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，努力實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)和市民的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”。
如今，隨著信息化時(shí)代的來臨，居民的生活方式也發(fā)生著深刻變化，作為一網(wǎng)通辦重要渠道的移動(dòng)端APP也愈發(fā)重要。截至2018年12月31日，“一網(wǎng)通辦”APP——“隨申辦市民云”注冊用戶已突破1000萬。
上海市民信箱信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理王兆進(jìn)下午介紹“隨申辦市民云”特點(diǎn)時(shí)表示，為了避免碎片化服務(wù)的困擾，該APP要實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)部門公共服務(wù)的“一號通行” ，建立以市民為中心的個(gè)人“數(shù)據(jù)銀行”，方便市民獲取個(gè)人信息，促進(jìn)跨部門數(shù)據(jù)共享利用。
他向大家舉例，某次出差前他遇上了領(lǐng)車輛免檢標(biāo)志。而用市民云申請辦理后，即可看到每一步的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，例如年檢走到哪一步，快遞員是誰，“在出差之前我就順利拿到了寄過來的年檢新標(biāo)。”
另外，記者還注意到，在“隨申辦市民云”APP里，有一個(gè)電子亮證的功能。據(jù)王兆進(jìn)介紹，點(diǎn)擊“亮證”選項(xiàng)后，只需用市民云當(dāng)場掃碼，就可以解決個(gè)人身份認(rèn)證問題，再也無需帶大量的紙質(zhì)材料。
同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一網(wǎng)通辦APP的功能也在持續(xù)更新和完善。
據(jù)浦東智慧城市發(fā)展研究院院長盛雪峰介紹，在市民云APP里，可以找到一個(gè)類似小機(jī)器人的界面，這也代表新技術(shù)的應(yīng)用。他說，由于每個(gè)人的需求是不一樣的，針對不同的需求，未來市民云的界面也是不一樣的。“會(huì)對你進(jìn)行（用戶）畫像以及提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。”
