4月1日，由建行山東省分行承建的“山東一網通辦”微信小程序上線試運行，這是“山東一網通辦”總門戶繼去年年底上線后的再升級，標志著該行在智慧政務戰(zhàn)略推進上取得突破，以科技驅動回歸本源初心的新金融實踐再結碩果。

　　“小程序上線實現了總門戶服務場景的全領域覆蓋。在建設過程中，我們按照省政府辦公廳要求，以‘一網通辦’總門戶服務架構和能力為支撐，對標先進省市政務服務小程序，圍繞用戶需求，注重用戶體驗，進一步提升政務服務效能。”建行山東省分行負責人說。

 

　　聚焦服務，

　　熱門事項“指尖通辦”

　　目前，“山東一網通辦”小程序優(yōu)先選取可全程網辦、適合掌上辦的熱門服務，包含社會保障、交通出行、準營準辦等15項主題、86項熱門辦事服務。如，小微企業(yè)和個體工商戶可以通過小程序申領一次性創(chuàng)業(yè)補貼，辦理建筑施工許可證核發(fā)、道路班車客運經營許可等業(yè)務。據介紹，小程序通過匯集權威政策信息、辦事服務、熱點專區(qū)等資源，實現了業(yè)務協同和數據共享。

　　通過對接總門戶智能檢索，小程序接入了全省省市縣鄉(xiāng)村五級220萬余政務服務事項的辦事指南。用戶只要在微信上搜索“山東一網通辦”小程序，就能找到服務入口，在小程序首頁搜索辦事服務名稱，就會獲取辦事流程、相關材料、咨詢電話等信息，實現各類服務事項“指尖通辦”。

　　以企業(yè)和群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度為衡量標準，“山東一網通辦”小程序還搭建了“好差評”評價入口，形成評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，促進政務服務質量持續(xù)提升。

　　資源共享，

　　全面助力疫情防控

　　“自從使用了建行‘社區(qū)疫情防控系統’，工作效率大大提高。”日前，菏澤市佃戶屯街道辦事處的工作人員王先生對建行智慧社區(qū)管理平臺特別滿意。疫情發(fā)生后，建行總行第一時間推出“社區(qū)疫情防控系統”，建行山東省分行積極推廣并盡快將該系統嵌入“山東一網通辦”總門戶，向全省開放服務，實現資源共享。

　　據介紹，系統接入當天，即上線疫情防控平臺126個，涉及居民7.5萬戶。經過全力推介，目前已有26.6萬個政府機構、城市社區(qū)、行政村、企事業(yè)單位上線，構建了“線上+線下”立體防控堡壘。

　　圍繞疫情防控工作，“山東一網通辦”小程序也開設了“政策服務中央廚房疫情防控專題”，接入文體教育、衛(wèi)生醫(yī)療等6大類、657條政策、104條疫情防控解讀信息，讓用戶全面、便捷知曉最新疫情防控政策。小程序還開設了疫情防控專區(qū)，接入總門戶實時權威疫情防控信息，實現官方信息“掌上查”；接入互聯網醫(yī)院，實現看病“線上問”；接入山東電子健康通行碼小程序，實現疫情信息“隨時采”。

　　對接需求，

　　護航企業(yè)復工復產

　　“不用自己跑銀行，無需提交任何紙質材料，不到5分鐘一筆100萬元的抵押貸款就到賬了。”近日，山東濟南一家貿易公司總經理徐先生，通過“山東一網通辦”總門戶平臺完成了一次不見面、零跑腿、全線上的貸款體驗。

　　疫情發(fā)生后，建行山東省分行在“山東一網通辦”總門戶上推出“小微企業(yè)和個體工商戶服務”專欄，下設政策服務、政務服務、金融服務三大板塊。

　　其中，“金融服務專區(qū)”整合了線上普惠金融產品，嵌入“惠懂你”金融超市，接入中小企業(yè)融資服務平臺，推出“云義貸”專屬服務和“惠貸款，送保障”等特色活動，促進企業(yè)的融資需求和金融機構的貸款項目在線上精準對接。

　　針對復工復產，新上線的“山東一網通辦”小程序也開設了“小微企業(yè)和個體工商戶服務”專欄，讓惠企政策企業(yè)知、落地快，為小微企業(yè)和個體工商戶解困紓難；提供線上全信用融資服務，助力小微企業(yè)和個體工商戶有序復工達產。

　　數據顯示，“山東一網通辦”總門戶各渠道注冊用戶已超過1200萬，3月份以來日均辦件增加至1萬余件，網站日均訪問量120萬余次。

　　“目前‘山東一網通辦’微信小程序還處在試運行階段，我們將按照省政府辦公廳統一部署要求，進一步完善功能、豐富應用、提升體驗，持續(xù)做好小程序的迭代升級，將小程序打造為百姓手中最便利的辦事工具。”建行山東省分行負責人表示。