據(jù)新華每日電訊披露，部分政務(wù)新媒體“開(kāi)而不管不務(wù)正業(yè)”，已淪為“僵尸”“空殼”賬號(hào)，甚至輿情制造者。

　　你還記得上次點(diǎn)開(kāi)的政務(wù)新媒體號(hào)是哪個(gè)嗎？常用的沒(méi)幾個(gè)，其實(shí)它的數(shù)量驚人。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最近發(fā)布報(bào)告顯示，截至去年底，僅各級(jí)政府開(kāi)通的抖音號(hào)就有26098個(gè)。“政務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”，原本可以拉近與群眾的距離，讓政府部門“門”好進(jìn)、事好辦。政務(wù)號(hào)開(kāi)得越多，理應(yīng)越便民才對(duì)。然而，有的政務(wù)號(hào)一年也不更新幾次，或只是記記工作“流水賬”，還有的政務(wù)號(hào)為了漲粉忙著秀逗賣萌，正事卻沒(méi)干幾件。這些政務(wù)號(hào)只是為了應(yīng)付檢查、好寫總結(jié)而走走形式，平時(shí)留言沒(méi)人回、訴求解決不了，別說(shuō)群眾懶得看，就連在單位內(nèi)部也沒(méi)什么存在感。最終既加重了基層負(fù)擔(dān)，又損害了政府形象和公信力，何必呢？

　　形式主義打不通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。該醒醒了，政務(wù)“僵尸號(hào)”！醒來(lái)之后，權(quán)威發(fā)布要及時(shí)更新，不運(yùn)維的號(hào)要及時(shí)注銷，無(wú)意義的跨界、過(guò)分的娛樂(lè)化等營(yíng)銷行為要及時(shí)叫停……要用服務(wù)號(hào)托舉“真服務(wù)”，這是其一。

　　莫用形式主義“替換”形式主義。近期，國(guó)務(wù)院辦公廳要求排查整治政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)中存在的種種突出問(wèn)題。接下來(lái)，各地各部門勢(shì)必整改。整治問(wèn)題政務(wù)號(hào)，就得瞄準(zhǔn)群眾的槽點(diǎn)，該瘦身瘦身，該去水去水，不要當(dāng)初為了“人人都有我也得有”一窩蜂地開(kāi)號(hào)，如今又忌憚“多一事不如少一事”一關(guān)了之。用一個(gè)形式主義“替換”另一個(gè)形式主義，只會(huì)與群眾需求越走越遠(yuǎn)。要用真整改銜接“真需求”，這是其二。

　　揪出一個(gè)“僵尸號(hào)”，往往連著以此為由開(kāi)展的政務(wù)新媒體學(xué)習(xí)考察團(tuán)、培訓(xùn)班、政務(wù)采購(gòu)等事項(xiàng)。這些項(xiàng)目中是否存在形式主義，甚至滋生腐敗，都要重新審視。舉一反三，許多舉措把好事辦壞，根本就在于認(rèn)錯(cuò)了服務(wù)對(duì)象，把服務(wù)做得對(duì)“上”不對(duì)“下”，最終淪為形式主義，效果適得其反。目前，有相當(dāng)一部分政務(wù)新媒體緊緊圍繞群眾需求，發(fā)聲權(quán)威及時(shí)、服務(wù)形式接地氣。如此用心、暖心，群眾怎能不愛(ài)？要用真心服務(wù)“真粉絲”，這是其三。

　　形式主義持續(xù)做減法，為民之心不斷做加法，政務(wù)服務(wù)才能真正獲得“鐵粉”芳心�！　� （劉冉冉）