[2019年]檢察院系統(tǒng)網站評估指標體系

時間：2019-11-04 14:39:20 來源：促進網作者：中國信息化研究與促進網

一級指標	二級指標	權重	評分細則
信息發(fā)布指數（35）	新聞信息	3	1.是否設置新聞動態(tài)類欄目，包括高層動態(tài)、要聞動態(tài)、部門動態(tài)、圖片新聞等，是否根據新聞重要程度和不同層級進行分類展現，并考察信息更新及時性。
			2.重要通知、重要文件等欄目建設及權威信息的發(fā)布情況。
			3.網站是否開通新聞發(fā)布會專欄，采用圖文、視頻等方式及時對重大政策或事件情況進行解讀、發(fā)布和公開。
	檢察案件信息	6	1.是否設置案件程序性信息查詢。
			2.是否設置重要案件信息發(fā)布。
			3.是否進行生效法律文書公開（檢察法律文書釋法說理）。
			4.具有指導性、警示性、教育性的典型案例。
			5.職務犯罪案件查封、扣押、凍結涉案財物處理結果。
			6.對久押不決、超期羈押問題和違法或不當減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的監(jiān)督糾正情況。
	檢察政務信息	11	1.是否公開檢察機關性質任務。
			2.是否公開檢察機關職權職責。
			3.是否公開檢察機關機構設置。
			4.是否公開檢察機關工作流程。
			5.是否公開檢察工作報告、專項工作報告。
			6.是否公開檢察工作重大決策部署、重大創(chuàng)新舉措、重大專項活動。
			7.是否公開檢察改革進展情況。
			8.是否公開與檢察機關司法辦案有關的法律法規(guī)、司法解釋及其他規(guī)范性文件。
			9.是否公開違反規(guī)定程序過問案件的情況和檢察機關接受監(jiān)督的情況。
			10.是否公開檢察統(tǒng)計數據及綜合分析。
			11.是否公開檢察機關年度部門預算、決算。
	政策文件與解讀	8	1.政策規(guī)范文件。開設政策文件類欄目，并實現分類發(fā)布，保持及時更新。
			2.政策解讀。是否提供相應的政策解讀欄目，是否通過新聞發(fā)布會、圖表圖解、音視頻或動漫等形式進行解讀，通過發(fā)布各種形式的解讀、評論、專訪，詳細介紹政策的背景依據、目標任務、主要內容和解決的問題等；且解讀稿與被解讀的政策文件進行相關聯。
			3.政策解讀比例�？己司W站已發(fā)布的本部門印發(fā)的涉及面廣、社會關注度高的政策文件被解讀的文件比例。
			4.解讀關聯。考核政策文件與相應政策解讀相互鏈接情況。
	檢察隊伍信息	7	1.是否公開檢察機關領導班子成員任免情況。
			2.是否公開檢察委員會委員、檢察員等法律職務任免情況。
			3.是否公開領導班子成員分工情況。
			4.是否公開機構和人員編制情況。
			5.是否公開檢察人員統(tǒng)一招錄和重要表彰獎勵情況。
			6.是否公開檢察機關有關隊伍管理的紀律規(guī)定。
			7.是否公開檢察人員違法違紀的處理情況和結果。
在線服務指數（15）	服務渠道	5	1.是否設置控申舉報。
			2.是否設置遠程視頻接訪。
			3.是否設置行賄犯罪檔案查詢。
			4.是否設置律師接待。
			5.是否設置12309舉報電話欄。
	服務平臺化	5	是否根據建設檢察院統(tǒng)一的業(yè)務查詢平臺和業(yè)務服務平臺，方便公眾在線業(yè)務查詢.在線辦理業(yè)務和下載資料文件、查詢服務流程、服務內容及相關資料。
	服務有效性	5	重點考核服務和查詢渠道是否可以有效使用，每發(fā)現1個服務功能不能使用扣1分，扣完為止。
互動交流指數（15）	互動交流渠道	10	1.網站實際為公眾提供互動交流參與渠道的種類和數目，主要包括法律咨詢、交流等互動交流方式，重點考察互動交流渠道種類、數目、界面友好、操作說明、可用性和功能便捷。
			2.是否在網站首頁公布兩微一端的二維碼等相關信息。
			3.群眾滿意度調查，是否設立群眾滿意度調查，調查欄是否可以正常使用。
			4.人大代表、政協委員、人民監(jiān)督員聯絡平臺，是否設立人大代表、政協委員、人民監(jiān)督員聯絡平臺，平臺是否可以正常使用。
	互動更新量	5	2019年度對用戶通過網站參與提問.咨詢等活動的答復數量，重點考察法律咨詢、交流等互動信息公開情況。
網民體驗指數（10）	網站設計	4	1.網站布局和頁面設計。要求頁面簡潔、色彩合理、字體規(guī)范、布局清晰、層次分明；三次鼠標點擊能否到達所需要的大部分信息。
			2.域名名稱規(guī)。主要考核網站名稱規(guī)范、域名規(guī)范情況，要以本部門機構名稱命名，在頭部標識區(qū)域顯著展示網站全稱；網站要使用以.gov.cn為后綴的英文域名和符合要求的中文域名，不得使用其他后綴的英文域名。
			3.網站標識。在全站頁面底部功能區(qū)清晰列明黨政機關網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關備案標識、網站主辦單位、聯系方式等。
			4.IPv6改造。是否完成IPv6改造工作，完成的是否在網站首頁進行了標注。
	網站訪問	4	1.網站可訪問性。2019年中是否存在不可訪問的情況以及出現不可訪問情況次數。
			2.內容更新及時性。網站各欄目是否保持更新，公開類欄目更新是否及時。
			3.鏈接可用性。是否存在鏈接不準確/出錯，圖片、附件、外部鏈接無法訪問等情況。
			4.網站兼容性。是否與主流瀏覽器兼容，網站在各瀏覽器中是否正常顯示頁面內容。
	網站國際化	2	主要考核部門根據實際情況開通外文版網站情況，以及內容更新及時、翻譯準確等。
創(chuàng)新發(fā)展指數（10）	智能服務	4	主要考核提供訪問終端響應式、智能搜索、智能問答、無障礙瀏覽、智能知識庫系統(tǒng)等智能化的網站使用體驗，重點考核能有效解決網民信息和服務獲取難的智能問答平臺建設情況。
			（1）智能搜索：具備關鍵詞模糊搜索功能，聚合相關信息和服務功能，實現“搜索即服務”，能夠在搜索結果第一頁找到搜索內容。
			（2）智能問答：對涉及網民問題提供智能在線問答，并能高效、精準、智能的提供相關服務，智能交互體驗準確性和關聯性較好。
			（3）智能推薦：通過訪問行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個性化的實時推送相關信息或服務。
			（4）無障礙瀏覽：針對視覺、聽覺、肢體障礙以及老年人等弱勢群體提供了無障礙服務功能，并提供無障礙功能操作說明。
			（5）智能知識庫系統(tǒng)：自動采集網站群內各站相關數據內容，對采集的數據進行業(yè)務梳理和智能化處理，形成智能知識庫。
	服務創(chuàng)新	3	鼓勵網站開拓服務創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務模式，結合新技術和新應用，提高服務用戶的能力和用戶體驗度，主要考察本部門業(yè)務職能范圍所規(guī)定的公共服務類創(chuàng)新，例如：詞條類服務、用戶空間等。
	管理創(chuàng)新	3	2019年在網站運行、維護、管理上所采用的新模式、新方法。
綜合影響力指數（15）	互聯網傳播力	3	是否與公共搜索合作提升網站影響力和權威性，包括官網認證、結果精準度等，降低假冒網站被搜索概率。
		3	網站內容在公共搜索引擎收錄數，各大搜索引擎對網站的收錄條目數。
		2	網站在各搜索引擎中排名情況。
		2	頁面標簽。頁面是否設置網站站點標簽或欄目標簽。
	移動化服務	3	主要考核是否開通微博、微信、頭條號等新媒體，并與網站實現信息和服務聯動，可便捷獲取新媒體服務，成為回應社會關切和提供政務服務的必要渠道，多渠道傳播網站的聲音。
	移動化服務	2	網站是否建設APP客戶端，是否與網站實現信息和服務聯動，提高移動化服務水平。

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